ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
3713app

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงโบนัสและการสนับสนุน หาคำตอบได้ที่นี่ทันที


ทั้งหมด สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชัน เกมและการเดิมพัน ความปลอดภัย การสนับสนุน
การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก 3713app ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย และบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม ระบบอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในภายหลังเพื่อความปลอดภัยของบ ัญชีท่าน

3713app กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มได้โดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามนโยบายของบริษัท

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี 3713app ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบโบนัสที่ได้รับ หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ให้ท่านกรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนที่ [email protected] พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

ได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เนื่องจาก 3713app มีนโยบายที่บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้ถือบัญชีเสมอ ท่านสามารถแจ้งเปลี่ยนข้อมูลธนาคารได้ผ่านทีมสนับสนุน โดยต้องแนบหลักฐานยืนยันตัวตนและหน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ
การฝากและถอนเงิน

3713app รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกในประเทศไทย ได้แก่:
  • PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ รวดเร็วภายใน 1-3 นาที
  • K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
  • SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
  • Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
  • Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
  • Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต
  • TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินดิจิทัล
ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก กรุณาตรวจสอบในหน้าฝากเงินของบัญชีท่าน

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังจากทำรายการ หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเครดิต ให้ดำเนินการดังนี้:
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมสนับสนุน 3713app พร้อมแนบสลิปและระบุเวลาที่ทำรายการ
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

3713app ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณรายการและช่วงเวลา รายการถอนเงินที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ (เช่น ยอดสูงผิดปกติหรือบัญชีใหม่) อาจใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง ทีมงานจะแจ้งสถานะให้ทราบตลอดเวลา

3713app ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง สำหรับการถอนเงิน โดยทั่วไปไม่มีค่าธรรมเนียม แต่หากมีการถอนเงินบ่อยครั้งผิดปกติหรือมีเงื่อนไขโบนัสที่ยังไม่ครบ อาจมีการหักค่าธรรมเนียมตามที่ระบุในข้อกำหนด กรุณาอ่านเงื่อนไขโบนัสก่อนทำรายการถอนทุกครั้ง

ยอดถอนขั้นต่ำของ 3713app อยู่ที่ ฿100 บาท ต่อรายการ สำหรับยอดสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประวัติการใช้งาน สมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด ฿200,000 บาท ต่อวัน สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า สามารถตรวจสอบวงเงินของท่านได้ในหน้าโปรไฟล์บัญชี
โบนัสและโปรโมชัน

3713app มีโปรโมชันต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ รวมถึงโบนัสฝากครั้งแรก โบนัสเงินคืน (Cashback) และโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมต่างๆ เช่น บาคาร่า สล็อต และกีฬา รายละเอียดโปรโมชันปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม เนื่องจากโปรโมชันอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา

เงื่อนไขการทำยอดหรือ Turnover คือจำนวนครั้งที่ท่านต้องเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน เงื่อนไขแต่ละโปรโมชันแตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำยอดครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการได้ในหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีสมาชิก

โดยทั่วไป 3713app อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 โปรโมชันต่อประเภทเกม อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันสามารถใช้ร่วมกันได้ เช่น โบนัสสล็อตและโบนัสกีฬาอาจใช้พร้อมกันได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดหรือสอบถามทีมสนับสนุนก่อนรับโบนัสหลายรายการพร้อมกัน
เกมและการเดิมพัน

3713app มีเกมครบวงจรสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่:
  • บาคาร่า — ทั้งแบบสดและออนไลน์ จากค่ายชั้นนำ
  • สล็อต — หลายร้อยเกมจากผู้พัฒนาระดับโลก
  • กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมไพ่อื่นๆ
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทยและหวยต่างประเทศ

3713app ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากบุคคลที่สามในทุกเกม เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกรอบเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์จริงจะดำเนินการเกมแบบ Real-time ผ่านกล้องความละเอียดสูง ซึ่งสมาชิกสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้โดยตรง

ได้ 3713app รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลและสะดวกสบาย

หากเกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างเล่นเกม ระบบของ 3713app จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อท่านกลับเข้าสู่ระบบ เกมจะกลับมาจากจุดที่ค้างไว้ หากพบว่ายอดเงินไม่ถูกต้องหลังจากเกิดปัญหา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุชื่อเกม เวลา และยอดเงินที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบ Log และดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

3713app ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

3713app มีเครื่องมือ Self-Exclusion ให้สมา ชิกที่ต้องการพักจากการเล่นหรือขอระงับบัญชี โดยสามารถเลือกได้ทั้งแบบชั่วคราว (1 สัปดาห์ / 1 เดือน / 3 เดือน / 6 เดือน) และแบบถาวร ติดต่อทีมสนับสนุนที่ [email protected] เพื่อดำเนินการ ทีมงานจะระงับบัญชีให้ภายใน 24 ชั่วโมง และในระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ 3713app สนับสนุนให้สมาชิกตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายและเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถตั้งค่าวงเงินได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่อตั้งวงเงินแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านใกล้ถึงวงเงินที่กำหนด และหยุดรับการเดิมพันเมื่อถึงวงเงินโดยอัตโนมัติ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังสามารถเข้าสู่ระบบได้
  • ติดต่อทีมสนับสนุน 3713app เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการทำรายการและแจ้งรายการที่ผิดปกติ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและแอปธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย
ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
การสนับสนุนลูกค้า

ท่านสามารถติดต่อทีมสนับสนุน 3713app ได้ผ่านช่องทางหลัก คือ อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยไม่มีวันหยุด เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ กรุณาระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้อย่างตรงจุด

ทีมสนับสนุน 3713app ตั้งเป้าตอบกลับทุกคำถามภายใน 15-30 นาที สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น การฝาก-ถอนเงิน และภายใน 1-4 ชั่วโมง สำหรับคำถามทั่วไป ในช่วงเวลาที่มีปริมาณการติดต่อสูง อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับทุกคำถามโดยไม่มีการละเลย

ใช่ ทีมสนับสนุนของ 3713app ให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก เนื่องจากเราให้บริการสมาชิกในประเทศไทยโดยเฉพาะ ท่านสามารถสื่อสารกับทีมงานได้อย่างสะดวกสบายในภาษาไทย โดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาอุปสรรค ทีมงานทุกคนเป็นคนไทยและเข้าใจความต้องการของสมาชิกชาวไทยเป็นอย่างดี
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมสนับสนุน 3713app พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อเราได้ที่ [email protected] และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

บริการที่ครบครันและเชื่อถือได้

สิ่งที่ทำให้ 3713app แตกต่างและเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของสมาชิกทั่วประเทศไทย

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่ประมวลผลภายใน 5 นาที รองรับทุกธนาคารชั้นนำในไทยและ TrueMoney Wallet ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

ระบบความปลอดภัยสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น และทีมรักษาความปลอดภัยที่ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องบัญชีและเงินของท่าน

เกมครบทุกประเภท

บาคาร่า สล็อต กีฬา คาสิโนสด และอีกมากมาย จากค่ายเกมชั้นนำระดับโลก อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์เพื่อความสนุกที่ไม่มีวันเบื่อ

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

ทีมสนับสนุนคนไทยพร้อมช่วยเหลือตลอดทั้งวันทั้งคืน ไม่มีวันหยุด ตอบกลับรวดเร็วและแก้ปัญหาได้จริง ไม่ใช่แค่บอทอัตโนมัติ

โปรโมชันต่อเนื่อง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เงินคืนรายสัปดาห์ โปรโมชันพิเศษตามเทศกาลไทย และรางวัลสำหรับสมาชิก VIP ที่อัปเดตตลอดทั้งปี

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์ก็เล่นได้ทันที


ยังมีคำถามอีกหรือไม่?

ทีมงาน 3713app พร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา เลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

อีเมลสนับสนุน
ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาได้ที่
[email protected]
ตอบกลับภายใน 30 นาที
เวลาให้บริการ
ให้บริการตลอด
24 ชั่วโมง / 7 วัน
ไม่มีวันหยุดและวันนักขัตฤกษ์
ภาษาที่ให้บริการ
ทีมงานคนไทยให้บริการ
ภาษาไทยเป็นหลัก
เข้าใจความต้องการของคุณ

พร้อมสัมผัสประสบการณ์
คาสิโนระดับพรีเมียม?

สมัครสมาชิก 3713app วันนี้ รับโบนัสต้อนรับพิเศษ และเพลิดเพลินกับเกมคาสิโนออนไลน์ชั้นนำที่รองรับสมาชิกทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา

⚠️ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ